Expéditions et livraisons

Les colis sont généralement expédiés dans les 48h qui suivent la réception de votre règlement. Dès que l'expédition sera réalisée, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

La zone de livraison de « catherine-philomene.com » couvre l'ensemble des pays de la planète. Nos livraisons hors d'Europe se font uniquement pour des marchandises payées par virement bancaire.
- En France, sauf exception, vos bijoux vous seront livrés sous enveloppe scellée, en Valeur Déclarée par LA POSTE.  Pour la France, les frais de port sont ajoutés lors de votre commande.
- Pour l’Europe et le reste du monde, en fonction des destinations, nous utilisons UPS. Le montant des frais de transport variant selon les lieux de destination et le montant de la commande, les prix et les délais vous seront indiqués lors de notre Confirmation de Commande.

Les délais de livraison

Pour tous pays 5 jours en moyenne après l’enregistrement, par notre banque, de votre règlement. Les procédures de paiement par chèque ou par virement bancaire exigent un délai d’environ 10 jours avant l’enregistrement par notre banque. Les délais et les conditions de livraison vous seront confirmés par émail lors de la confirmation de la commande.

Le contrôle de la livraison

Après enregistrement de votre commande, vous recevrez par émail un numéro de dossier qui vous permettra de suivre en temps réel, la localisation de votre commande auprès de nos partenaires logistiques, soit par téléphone, soit sur leur site Internet. Afin d’assurer un parfait état et une parfaite sécurité lors du transport, tous nos produits sont soigneusement protégés par des emballages scellés.

L'assurance

Durant leur transport, tous nos articles sont assurés.

Les boîtes postales

Pour des raisons de sécurité, votre signature sera nécessaire à réception de votre commande. Tout envoi vers une boîte postale est donc totalement exclu.